Dasar Privasi Gila88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Gila88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat, sah dan berkesan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan — tiada pengumpulan data berlebihan yang dilakukan.

Data Pengenalan Peribadi:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa yang lengkap
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang berdaftar

Data Kewangan:

• Nombor akaun bank atau maklumat e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan
• Rekod pembayaran dan maklum balas daripada penyedia pembayaran

Data Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Sejarah log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi akses
• Data kuki dan penanda sesi untuk pengurusan pengalaman pengguna

Gila88 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang telah dikenal pasti dan dinyatakan secara telus kepada ahli. Kami tidak mengumpul data secara tersembunyi atau tanpa pengetahuan pengguna.

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri.
• Proses KYC: Dokumen identiti dan bukti alamat yang dimuat naik semasa proses pengesahan akaun.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi oleh bank dan penyedia pembayaran semasa pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik melalui penggunaan laman web dan aplikasi mudah alih Gila88.
• Komunikasi: Maklumat yang anda berikan apabila menghubungi sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki & Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki sesi, kuki keutamaan dan teknologi penjejak yang anda bersetuju semasa lawatan pertama.

Setiap data yang dikumpul oleh Gila88 mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.

Gila88 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah ini. Setiap perkongsian data dilakukan dengan kawalan yang ketat dan hanya dalam skop yang diperlukan.

• Penyedia Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi dengan bank dan penyedia e-dompet yang berdaftar. Data ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
• Penyedia Permainan: Nama pengguna dan data aktiviti permainan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang berdaftar dengan Gila88 untuk tujuan pengendalian permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Gila88 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang lain.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan yang disyaki, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur IT, perkhidmatan awan dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kontrak perkhidmatan mereka.

Gila88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan.

• Penyulitan data peringkat tinggi menggunakan protokol TLS 1.3 dan AES-256 untuk semua data yang disimpan dan dihantar
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24 jam sehari
• Ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak audit bebas yang dijalankan sekurang-kurangnya dua kali setahun
• Sandaran data automatik berkala ke lokasi yang tersebar secara geografi untuk pemulihan bencana
• Pengesahan dua faktor (2FA) wajib untuk semua akses kakitangan kepada sistem pengurusan data

Walaupun Gila88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran tersebut dikenal pasti.

Gila88 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menguruskan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform. Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi fungsi teras.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan. Boleh dilumpuhkan tetapi akan menjejaskan pengalaman peribadi anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan. Gila88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

Gila88 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan berdaftar dengan Gila88.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat pengenalan diri dan rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan audit.
• Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Data peribadi ahli disimpan di pelayan yang berlokasi di zon pengkomputeran awan yang mematuhi piawaian keselamatan bertaraf antarabangsa. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan negara dilakukan mengikut perjanjian pemindahan data yang sah dan mekanisme perlindungan yang mencukupi.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda:

Platform Gila88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

• Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat termasuk pengesahan dokumen pengenalan diri.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka mempunyai akaun di Gila88 diminta menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Gila88 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk sokongan umum

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan pertaruhan secara bertanggungjawab dan melindungi ahli yang terdedah, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk maklumat tentang terma penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami.